エース

今回は、薬剤師がポケットに忍ばせているだろう「メモ」について、その謎に包まれた全貌を明らかにしたいと思います。若手を代表してオトコ薬剤師のＩさんと一緒に男女100人以上の薬剤師さんに調査したアンケート結果を検証、そしてＩさんのメモもじっくり拝見したいと思います。いやー、楽しみです。

Ｉさん

よろしくお願いします。なんか、緊張しますね。…あの〜エースさん、事前に連絡いただいていたメモなんですが…やっぱり見せなくてはダメですよね？！

エース

え？！それが今回の企画なので…！！汗
もしかしてＩさん、メモを忘れてしまったとか…！？

Ｉさん

いえいえ、持ってきました。改めて始まると、お見せするのがちょっと恥ずかしくなってきちゃって（笑）。今、覚悟を決めました！

エース

メモを人に見せるなんて恥ずかしいですもんね、わかります。今回はありがとうございます！
安心したところで、まず調査結果を一緒に見ていきましょう。

エース

メモを持っている人が女性薬剤師で91％、男性薬剤師で85％という結果に。
Ｉさんとしてはいかがですか？納得？それとも意外な結果ですか？

Ｉさん

みんな使っているイメージはありましたが…それにしても高い数字だと思います！他の人のメモについてはこれまで意識したことがなかったけど、確かに調剤室で何かメモを見ながら作業している人をよく見ますし、私もその一人です。

エース

Ｉさんは調剤室でメモを見ているんですね。他の人がメモをどこで見ているかについてもアンケートを取りました！その結果がコチラです。

エース

Ｉさんと同じく、調剤室でメモをみているという人が圧倒的に多いですね。これはなぜだと思いますか？

Ｉさん

調剤している時は、メモを確認したくなる場面が多いですよね。服薬カウンターでメモを見ている人が1割弱いるのには結構驚きです。カウンターでは患者さんに悟られないように、私は一瞬背を向けて確認しますね（笑）

エース

確かに、患者さんの前でメモを開くというのはちょっと抵抗ありますね〜。
早速ですが、Ｉさんのメモ帳を見せてもらえますか？

Ｉさん

はい。使い込んでいて結構ボロボロなんです！こちらになります。

エース

お！2冊持ちですか！そして3色ボールペンですね。

Ｉさん

はい。この2冊とボールペンを常に白衣のポケットに入れて持ち歩いています。

エース

ポケットに2冊って、結構重そうですね（笑）薬剤師の持っているメモのサイズについても、アンケート結果を見てみましょう。

エース

ポケットサイズが9割弱。これは納得の結果ですね。ちなみにＩさんは2冊のメモをどのように使い分けしているんですか？

Ｉさん

1冊はPCの使い方とか、会社のシステムとか、業務の流れとか、レセコンのコードとか。薬の知識以外、薬局の店舗業務的な内容をまとめたものです。これ（写真）なんかは、お店のクローズの時の手順ですね。

Ｉさん

もう一冊は薬の知識だったり、勉強会やメーカーさんから聞いた話だったりをメモしたものです。

エース

若手の頃は特に覚えることが多いですからね。業務と薬の知識をノート別に分けているというのは情報がごっちゃにならなくて良いアイデアですね！ちなみに、このノートは何冊目ですか？

Ｉさん

3冊目になります。勤務先が変わるごとにメモが変わっているという感じです。例えば調剤併設店舗のドラッグストアなのか門前薬局なのかによって、メモの内容もガラッと変わってきますから。

エース

ふむふむ。その辺りをもっと詳しく聞かせてください！

エース

先ほどの話の続きで、例えば門前薬局だとメモはどんな傾向になります？

Ｉさん

例えば、こういう（写真）ドクターが使う略語のメモは大活躍します。

エース

おお！「略語」は新人さんからベテランまで必須アイテムですね。これってなかなか記憶できないし。ドクターのクセもあるので、メモが活躍するのがよ〜く分かります。

Ｉさん

他にも薬歴見て、薬が変わった理由を患者さんがわかっていなかった時は、ドクターに疑義照会してその理由を忘れないようにメモするケースもあります。別の患者さんの同じケースで役に立つことが多いですから。

エース

確かに薬が変わった理由って、ドクターによって特徴がありますもんね。

Ｉさん

はい。症状が変わったからなのかもしれないし、検査結果によって変えたのかもしれないし。それこそ略語と一緒で、ドクターの嗜好があります。それを押さえておくと理由が想像しやすいし、疑義照会の時も理解が早まります。

エース

なるほど、Ｉさんのメモの中身は業務のこと、また処方元のドクターとのやりとりを見越したことが書かれていました。では、他の薬剤師さんはどんなことをメモに書いているのでしょう。その辺りをアンケート結果で見てみましょう！

エース

一番頻度の高い書き込む内容は、男女ともに一番多かった回答が「薬局での機械やPCの使い方」という結果になりました。

Ｉさん

男女で見ても全く同じような結果ですね！面白い！！なんか安心しました（笑）

エース

アンケートに回答してくれた人の多くが若手薬剤師ということもあって「薬局での機械やPCの使い方」が一番多い結果になったのかもしれません。「２番目に頻度が高い内容」についても結果を見てみましょう。

Ｉさん

服薬指導が一番多くて、それ以外は大きな違いはなく、まんべんなくといった感じですね。

エース

具体的に書き込んだ内容についても聞いたんです。例えば、「タミフルの小児用量基準」（20代男性）「お子さんの薬の飲ませ方」（30代男性）など、インフルエンザ関連と思われる項目が見られましたね。あとは「このアンケートを提出する」（20代男性）という書き込みもありました（笑）
Ｉさんは最近書き込んだ内容って何ですか？

Ｉさん

レセコンのコードでしょうか。レセコンのコードってすぐに忘れちゃいません？なかなか覚えられないし。そういうものはメモっておくと助かると思います。

エース

確かに、忘れて思い出せないと結構時間取られますよね。忙しい時間は人にも聞きづらいから、メモっておくと便利ですね！

エース

Ｉさんは特によく見返すページってあります？

Ｉさん

最近はパルス療法のページをよく見ますね。イトリゾールという水虫の薬なんですが、特殊な飲み方をしなくてはいけないのと、副作用もあるので、分かっているつもりでも毎回確認のつもりで見ています。

エース

確かに！メモ帳って「わからないことを知るため」ではなくて「ダブルチェック」の意味合いの方が強いですもんね。

Ｉさん

はい。身につけていると安心する「お守り」みたいなものかもしれませんね。

エース

他の薬剤師はどんな内容やページをよく見返しているでしょうか。こちらのアンケート結果も見てみましょう。

エース

その他に含まれる個性的な回答も、興味深かったです。例えば、「点眼薬の日数計算」（40代男性）とか「睡眠薬の作用時間」（30代男性）とか。「患者さんとの会話テクニック」（20代女性）なんかもあったかな（笑）

Ｉさん

あはは。それはユニークですね。でもこの上位にランクインした項目は納得できますね。ランク表や比較表を選択した人が一定数いますが同感です。こういう早見表って本当に便利なんです。

エース

確かに便利ですが、「ポケット医薬品集」とかじゃダメですかね？

Ｉさん

う〜ん。全てが掲載されている『ポケット医薬品集』って一見便利なんですが、現場ではこれでは不十分です。AとBの薬を比べた時どう違いがあるのか、そういう分類が知りたいんですね。

エース

なるほど〜。だから資料や本のコピーじゃなくて、ご自身でカスタマイズしていく必要があるんですね。

Ｉさん

もちろん既存のもので活用できるものもあります。そういう便利ものはチームや店舗でも共有するべきだと思います。例えば、私が使っているこの『非ステロイド性抗炎症剤の分類』や『臨床検査基準値』は先輩から頂いたものですが、かなり便利です。

エース

おぉぉ！これは大きさといい、情報量といい、質といい、完璧ですね！年季も入ってますが…汗

Ｉさん

はい。こういうものを活用しつつ、ご自身が使いやすいようにカスタマイズしていくと良いと思います。私は以前勤めていた薬局に自分のメモ帳を置いていったことがあります。今でも業務の引き継ぎするときに活躍しているみたいですよ！

エース

なんか学ランの第二ボタンみたいでかっこいいですね！さらにそれが引き継ぎ書として伝説になっているなんて！

Ｉさん

伝説ではないですが（笑）役に立てていると思うと嬉しいですよね。

エース

Ｉさん、今日は貴重なお話を本当にありがとうございました。
皆さんも、ぜひご自身のメモに活用してみてください！